Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Orlia
Gemeindestrasse 51
8032 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@orlia.shop

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestell- und Zahlungsinformationen

• Informationen zu gekauften Produkten

• Kommunikationsinhalte, wenn Sie uns kontaktieren

• technische Informationen über Ihr Gerät

• IP-Adresse

• Browsertyp und Betriebssystem

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website

Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

• Bearbeitung von Zahlungen

• Versand und Zustellung von Bestellungen

• Kommunikation mit Kunden

• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Verbesserung unserer Website und unseres Angebots

• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Verhinderung von Betrug und Missbrauch

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit diese zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen gehören.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu versenden, Sie über den Bestellstatus zu informieren und gegebenenfalls Rückgaben oder Erstattungen abzuwickeln.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder anderen Zahlungsdaten, sofern diese unmittelbar durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

7. Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung können wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.

Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:

• Name

• Lieferadresse

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

• E-Mail-Adresse, sofern für Versandbenachrichtigungen erforderlich

• Bestell- und Versandinformationen

Die Daten werden nur insoweit übermittelt, wie dies für die Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Je nach Anfrage können dazu Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen gehören.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder erleichtern können.

Wir können Cookies insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• technische Funktionen der Website

• Warenkorb und Bestellvorgänge

• Speicherung bestimmter Einstellungen

• Analyse der Nutzung unserer Website

• Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Marketing und personalisierte Werbung, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor dem Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies Ihre Einwilligung ein.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website nicht vollständig verfügbar sind.

10. Server- und technische Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• verwendeter Browser

• Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

• technische Informationen über das verwendete Gerät

• Referrer-Informationen

Diese Daten können insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch verwendet werden.

11. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Dazu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikdienstleister

• technische Dienstleister

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig

• Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiterzugeben, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister, die wir einsetzen, können Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein anderes Land übertragen werden, berücksichtigen wir die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen und treffen, soweit erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Übertragung über das Internet und kein elektronisches Speichersystem kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

14. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;

• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;

• unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;

• unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

• unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung zu widersprechen;

• Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;

• Ihre Daten unter bestimmten Voraussetzungen in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kontakt@orlia.shop

Wir können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage geeignete Informationen zur Identitätsprüfung verlangen.

16. Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

17. Marketing und Werbe-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den entsprechenden Abmeldelink in der E-Mail verwenden oder uns unter kontakt@orlia.shop kontaktieren.

Transaktionsbezogene Nachrichten, beispielsweise Informationen zu Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen, können unabhängig davon versendet werden, soweit dies für die Durchführung der Bestellung erforderlich ist.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Orlia
Gemeindestrasse 51
8032 Zürich
Schweiz

E-Mail: kontakt@orlia.shop